Magnuson: Fysieke winkels geven online meubelretailers een voorsprong – MIGE-kantoormeubilair

Fysieke winkels bieden online matrassenwinkels een manier om op te vallen in een steeds drukker wordende markt, zegt online beddengoedgoeroe Mike Magnuson.
Magnuson, CEO van GoodBed.com, een toonaangevende site voor matrasrecensies, volgt de ontwikkelingen in de online ruimte op de voet, en hij denkt dat de recente fysieke stappen van categorieleiders Casper en Tuft & Needle slimme zetten zijn.
Casper, nummer 2 op de lijst van de top 15 e-tailers van beddengoed van Furniture Today, zei eerder dit jaar dat het 15 fysieke winkels gaat openen in Noord-Amerika, terwijl nummer 4 Tuft & Needle zei dat het van plan is om baksteen te openen. -en-mortelwinkels onder mede-branding van Amazon. Elk van deze detailhandelaren heeft al een of meer fysieke winkels.
“Ik blijf geloven dat distributie – en meer specifiek het vinden van de optimale balans tussen fysiek en online – een van de drie belangrijkste strijdtonelen van de matrassenindustrie zal zijn, terwijl de andere twee marketingefficiëntie en klantervaring zullen zijn,” Magnuson vertelde Furniture Today. “En naar mijn mening zal de optimale balans op zijn minst enige fysieke aanwezigheid met zich meebrengen.
“Voor toonaangevende spelers biedt het hebben van een fysieke winkelaanwezigheid hen een manier om zich te onderscheiden van andere online matrasconcurrenten, waardoor ze in een eliteklasse van online matrasmerken terechtkomen die persoonlijk kunnen worden uitgeprobeerd voordat ze worden gekocht.” Mike Magnuson, GoodBed.com
“Op de korte termijn wordt de online matrassenwereld steeds competitiever, gekenmerkt door steeds meer nieuwkomers op de markt”, zei hij. “Voor toonaangevende spelers biedt het hebben van een fysieke winkelaanwezigheid hen een manier om zich te onderscheiden van andere online matrasconcurrenten, waardoor ze in een eliteklasse van online matrasmerken terechtkomen die persoonlijk kunnen worden uitgeprobeerd voordat ze worden gekocht.”
Magnuson zei ook dat er een dag zal komen waarop de groei van de online verkopen zal vertragen, waarna online spelers zullen profiteren van fysieke winkels om hun groei te behouden.
“Hoewel de algehele groei zeer sterk blijft, weten toonaangevende spelers op het gebied van online matrassen dat er ergens een punt aan de horizon is waarop de online verkoop de verzadiging zal naderen van het segment consumenten dat bereid is ongezien een matras te kopen”, zei hij. “Op de lange termijn zal het hebben van een fysieke aanwezigheid van cruciaal belang zijn voor het ondersteunen van de groeicijfers van toonaangevende online merken, door hen in staat te stellen een breder segment van de markt te bedienen.”
Magnuson zei ook dat fysieke winkels online retailers waardevolle inzichten in hun klanten geven.

“Door een merkervaring in de winkel aan te bieden, kunnen online merken een van de grootste voordelen benutten die ze hebben ten opzichte van traditionele merken, namelijk hun directe verbinding met de consument.”

Chinese archiefkastfabrikant merkte hij op. “Dankzij deze directe relatie kunnen ze waardevolle feedback verzamelen van zowel klanten als prospects, wat uiteindelijk leidt tot snellere cyclustijden bij het verbeteren van producten en diensten, en het leveren van onschatbare marketingmiddelen voor de lange termijn in de vorm van beoordelingen en recensies.”