Jongere meubelconsumenten intensiveren hun winkelbezoeken – MIGE kantoormeubilair

Aan het begin van een nieuw jaar, fabrikant van kantoormeubilair in Guangzhou, breng ik u wat geruststellend nieuws: fysieke detailhandel is niet dood. Het is ook niet sterven. Evenmin, heel belangrijk, wordt het in de steek gelaten door millennials, die veelbesproken consumenten die de wereld op zijn kop zetten, zo wordt gezegd.

Dit goede nieuws komt tot ons van de gerespecteerde National Retail Federation, en designgoeroe Connie Post deelde enkele hoogtepunten op de recente Furniture Today Leadership Conference.

De conferentie, die werd bijgewoond door een groot aantal producenten van topmatrassen en slaapaccessoires en detailhandelaren, leverde verschillende bevestigingen op van de vitaliteit van de fysieke detailhandel. Een daarvan kwam van Post zelf, die een hele carrière heeft besteed aan het brengen van opwinding en plezier in woonwinkels met haar frisse en innovatieve ontwerpen.

"Nieuw wint altijd", zei Post tijdens de conferentie, terwijl ze een van haar ontwerpmantra's herhaalde. Dat punt werd met de paplepel ingegoten toen Post ons kamer na kamer liet zien met nieuwe ontwerpen die energie in meubel- en matrasafdelingen injecteerden.

Uit het door Post gedeelde NRF-onderzoek blijkt dat jongere consumenten fysieke winkels omarmen wanneer dat een nieuwe ervaring biedt of handiger is.

Het onderzoek keek naar Millennial- en Gen Z-consumenten (Gen Z is de generatie die Millennials volgt) en ontdekte dat ongeveer de helft van hen meer in fysieke winkels winkelt dan een jaar geleden. Ongeveer een derde van die consumenten zegt in ongeveer hetzelfde tempo fysieke winkels te bezoeken als een jaar geleden.

Slechts 17% van de Millennial/Gen Z-respondenten zegt minder vaak fysieke winkels te bezoeken dan een jaar geleden, aldus het NRF-onderzoek.

Deze bevindingen weerleggen het idee dat de meeste millennials fysieke winkels verlaten en het grootste deel van hun aankopen online doen, en dat is goed nieuws voor de matrassenindustrie, waar fysieke verkopen de overgrote meerderheid van de detailhandel uitmaken.

Waarom bezoeken Millennial/Gen Z-consumenten vaker fysieke winkels? De belangrijkste reden is dat er een nieuwe winkel of winkelcentrum in hun buurt is geopend (genoemd door 52% van de jongere consumenten). Maar het is interessant dat 45% van die consumenten zegt dat ze vaker dan in het verleden naar winkels gaan om artikelen op te halen die ze online hebben gekocht, een click-and-brick-model. Een mogelijkheid voor die consumenten is om te kijken of die consumenten misschien iets anders willen halen als ze in de winkel aankomen.

Dus nu we aan de start staan ​​voor een nieuw jaar, kunnen we erop vertrouwen dat we in een branche die snelle veranderingen ondergaat, niet al die jongere, technisch onderlegde consumenten verliezen aan internet.

Vergis je niet, de online wereld wordt steeds belangrijker. Maar het is leuk om te weten dat veel millennials nu om een ​​aantal redenen meer tijd in winkels doorbrengen dan een jaar geleden.

Een goed voornemen voor het nieuwe jaar zou zijn om die matraswinkels en -afdelingen op te fleuren, waardoor ze aantrekkelijker worden voor consumenten van alle leeftijden.