FAQ
Productinformatie
1. Welke certificeringen hebben uw producten?
Onze producten zijn gecertificeerd volgens ISO- en CE-normen, wat een hoge kwaliteit en milieuvriendelijkheid garandeert.
2. Hoe lang is uw garantie?
Wij bieden 1 tot 3 jaar garantie.
3. Kunt u ons meer details en referenties van klanten verstrekken, zodat we uw voorstel kunnen beoordelen?
Natuurlijk. We delen het graag. aanvullende informatie en klantreferenties om u en uw team te helpen weloverwogen beslissingen te nemen.
4. Hoe installeer ik deze producten?
Wij verstrekken installatie-instructies en ontwerptekeningen.
5. Zijn de producten eenvoudig te installeren?
Wij verzorgen installatietekeningen en installatiediensten op maat.
6. Zijn de gebruikte materialen milieuvriendelijk?
Ja. Onze meubels zijn gemaakt van milieuvriendelijke materialen. Paneelmeubelen zijn gemaakt van planken van klasse E1 of hoger, en de gestoffeerde meubels zijn gemaakt van hoogwaardig, duurzaam leer en schuim. Alle materialen voldoen aan internationale milieunormen.
7. Worden uw producten getest door externe organisaties?
Ja. Onze producten worden getest en gecertificeerd door externe instanties om te garanderen dat ze voldoen aan de veiligheids- en kwaliteitsnormen.
8. Wat is de productiedoorlooptijd?
De productie duurt doorgaans 25 tot 35 dagen, afhankelijk van de ordergrootte en specificaties.
9. Levert u tekeningen met productafmetingen en ontwerp?
Ja. Maattekeningen zijn beschikbaar voor al onze productontwerpen. Als er geen tekeningen direct beschikbaar zijn, zorgen we ervoor dat deze zo snel mogelijk worden verstrekt.
10. Ik heb het product dat ik zocht niet in uw showroom gevonden.
Vanwege ruimtegebrek staan niet al onze producten in de showroom. Voor meer opties kunt u onze volledige catalogus raadplegen, waarin ons complete assortiment is opgenomen.
Maatwerk & Diensten
1. Kunt u de verpakking personaliseren met ons logo?
Ja, wij kunnen op maat gemaakte logoverpakkingen leveren voor bestellingen van 100 stuks of meer.
2. Bieden jullie ook ontwerpdiensten aan?
Ja, wij bieden gratis ruimteplanning- en ontwerpdiensten aan om aan uw projectbehoeften te voldoen.
3. Zijn er andere kleuropties beschikbaar?
Ja, wij bieden kleurenkaarten aan met een ruime keuze aan materialen en afwerkingen.
4. Kan het product in een andere maat gemaakt worden?
Absoluut. We kunnen de maten aanpassen aan uw specificaties en wensen.
Prijzen & Bestellingen
1. Wat zijn uw betalingsvoorwaarden?
We vragen doorgaans een aanbetaling van 30% om de productie te starten. Het resterende bedrag dient vóór verzending te worden voldaan, en in sommige gevallen binnen twee werkdagen na installatie en acceptatie.
2. Waarom zijn uw prijzen hoger dan die van sommige concurrenten?
Wij begrijpen dat kosten belangrijk zijn. Onze prijzen weerspiegelen onze toewijding aan kwaliteit, duurzaamheid en uitstekende service. Hoewel we misschien niet altijd de laagste zijn, streven we ernaar om op lange termijn de beste waarde te bieden.
3. Kunt u mij een prijslijst sturen?
Wij maken graag een gedetailleerde offerte op maat, gebaseerd op de producten waarin u geïnteresseerd bent. Laat ons gerust weten wat uw wensen en eisen zijn.
4. Wat is uw minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
Onze minimale bestelhoeveelheid is USD 1,500. Voor monsterbestellingen zijn de prijzen doorgaans meer dan het dubbele van het standaardtarief. Deze extra kosten worden echter wel van uw bulkbestelling afgetrokken.
5. Kunnen wij productmonsters aanvragen om te testen?
Ja, u kunt voorbeeldbestellingen plaatsen, zodat u de kwaliteit van onze producten kunt beoordelen voordat u een grotere bestelling plaatst.
Verzending en logistiek
1. Hebben jullie een magazijn in Guangzhou?
Ja, we hebben een magazijn in Guangzhou en ook een eigen fabriek.
2. Wat als ik geen expediteur in China heb? Hoe regel ik de verzending en douane?
Afhankelijk van uw situatie kunnen wij een dubbele afhandeling verzorgen, inclusief belasting voor de deurservice.
3. Hebben jullie magazijnen of distributeurs buiten China?
Momenteel exploiteren we alleen fabrieken en magazijnen in China en hebben we nog geen distributeurs of magazijnlocaties in het buitenland.
4. Hoe lang duurt de verzending?
Als u geen expediteur heeft, kunnen wij overleggen met onze transportpartners en u adviseren over de geschatte levertijden voor zee- of luchtvracht.
5. We hebben een snellere levering nodig. Kunt u daaraan voldoen?
We begrijpen hoe belangrijk tijdige levering is. Afhankelijk van de bestelgegevens en de beschikbaarheid van het materiaal doen we ons best om de productie en verzending te versnellen en zo aan uw planning te voldoen.