Arabic Arabic Dutch Dutch English English French French German German Hebrew Hebrew Italian Italian Portuguese Portuguese Russian Russian Spanish Spanish

Amazon-manager praat openhartig over de meubelarena - MIGE-kantoormeubilair

Bankstel voor kantoormeubilair

Amazon-manager praat openhartig over de meubelarena - MIGE-kantoormeubilair

|Augustus 12, 2018 | Nieuws

Wendy Franks van Amazon schuwde niet het enige dat sommigen in de meubelindustrie enthousiast en anderen erg nerveus heeft: de erkenning dat meubels een snelgroeiend gebied zijn met hoge investeringen voor de e-commercegigant.

In haar presentatie voor aanwezigen op Furniture Today's 2017 Leadership Conference hier. Franks, senior manager van leveranciersrelaties-meubilair voor Amazon, mengde details over de kernprincipes van de e-taller (selectie, gemak en waarde) met een pitch, voornamelijk voor de leveranciers in de kamer. Ze vertelde hen wat het in Seattle gevestigde bedrijf deed om vooruitgang te boeken in de ruimte en hoe ze kunnen deelnemen en profiteren van Amazons enorme klantenbestand, klantgerichte technologie en andere ontwikkelingen.

Allereerst enkele statistieken:

. Tegenwoordig hebben wereldwijd meer dan 300 miljoen mensen actieve Amazon-accounts. In de VS winkelen maandelijks meer dan 100 miljoen unieke mobiele bezoekers (bijna 100 miljoen via desktop).

. De demografische gegevens van de klant worden hoger scheefgetrokken dan u misschien denkt. Franks liet zien dat meer dan 50% van de klanten van Amazon een jaarlijks gezinsinkomen heeft van $ 75,000 of meer en zei dat voor degenen met een inkomen van $ 112,000 of meer, ComScore schat dat ongeveer driekwart Prime-leden zijn.

. Het trekt klanten van alle leeftijden aan. Ongeveer 65% is ouder dan 35 jaar, of begint aan de beste aankoopjaren voor meubelen. Achtendertig procent is 50 jaar of ouder.

Franks wees ook op een eMarketer-onderzoek waaruit bleek dat 73% van de Amerikaanse internetgebruikers zegt dat ze zouden overwegen om online meubels te kopen.

"Klanten zoeken steeds vaker online om aan hun behoeften op het gebied van woninginrichting te voldoen, en we verwachten dat deze trend zich zal voortzetten", zei ze. Gezien de vele shoppers die Amazon al bereikt en het aantal dat nog een meubelstuk moet kopen, "zien we daar een heleboel voordelen."

En elke dag lijkt het erop dat Amazon beter voorbereid is op deze verschuiving dankzij de investeringen die het doet om de meubelcategorie (en andere) op één lijn te brengen met die kernpijlers van selectie, gemak en waarde.

Franks zei dat haar vaak wordt gevraagd welke onderdelen van een productselectie een verkoper online moet zetten, en ze merkt op dat wat het goed doet in winkels niet noodzakelijk hetzelfde is als online toppresteerders, zoals niche-items. Consumenten vinden ze misschien moeilijker te vinden in winkels "simpelweg omdat hun snelheid de schapruimte daar niet rechtvaardigt", zei ze.

Maar op Amazon zijn er genoeg klanten die cumulatief naar deze nicheproducten zoeken om een ​​verkoopimpact te hebben op het 'gemaksfront', merkte Franks op hoe Amazon de bezorgervaring opnieuw definieert met zijn Prime-member tweedaagse verzendbelofte en blijft uitbreiden. erop - met verzending op dezelfde dag voor miljoenen artikelen en levering binnen één tot twee uur voor duizenden producten in "een aantal steden".

Wat meubels betreft, stelt Amazon klanten nu in staat om de levering binnen drie uur te plannen en vaak binnen een dag of twee, voegde ze eraan toe.

Wat "waarde" betreft, wees Franks op het belang van beoordelingen van fabrikanten van onderhandelingsbureaus van Amazon-producten in China vanwege hun diepgang en kwaliteit.

Deel deze post: