Arabic Arabic Dutch Dutch English English French French German German Hebrew Hebrew Italian Italian Portuguese Portuguese Russian Russian Spanish Spanish

5 tips van experts - Woodard's Herren biedt geheimen om te laten zien, verkoop van tuinmeubilair - MIGE-kantoormeubilair

5 tips van experts - Woodard's Herren biedt geheimen om te laten zien, verkoop van tuinmeubilair - MIGE-kantoormeubilair

|Augustus 12, 2018 | Nieuws

Lavendelkleurige schoenen met gele zolen en een lavendelkleurig overhemd kondigen Bill Herren's comfort aan met kleur en pakkende presentatie.

Ondanks zijn overduidelijke flair, werd Herren, een industrieel ingenieur van opleiding, 31 jaar geleden aangenomen om de klantenservice van Whitecraft opnieuw te bekleden.

Toen stopte de showroomontwerper van het bedrijf en Herren's zoektocht naar een vervanger mislukte. Alle ontwerpers die hij interviewde, misten de basisprincipes van een goed showroomontwerp: "Ze kennen ons niet, of onze klanten of onze meubels", herinnert Herren zich dat hij zijn baas vertelde.

Dus begon Herren 16 jaar geleden met het ontwerpen van showrooms, en toen Woodard Furniture Whitecraft in 2012 kocht, werd Herren de creative director van het bedrijf.

Goed uitgevoerde merchandising bouwt klanten op en stimuleert de verkoop, daarom besteedt Herren veel tijd aan het bezoeken van Woodard-retailers.

Hij begint vaak met het laten zien van de winkelier hoe hij een buitenproduct kan presenteren om de aandacht van de klant te trekken.

'Ik doe om twee redenen een hele bank in een paar wilde stoffen,' zei Herren. “Om ervoor te zorgen dat iedereen stopt en ernaar kijkt, en zodat dealers niet bang worden om zoiets te laten zien.

"Want als de dealers de juiste verkopers hebben, kunnen ze een aantal van de meer ongebruikelijke dingen op hun verdieping leggen, wetende dat hun verkopers aan klanten kunnen uitleggen:" Dit is niet de enige manier waarop je dit kunt krijgen. U kunt deze bestellen met een van de 500 verschillende stoffen '.

"Als ze dat kunnen, dan hebben ze de kans om wat meer kleur en leven op hun vloeren te laten zien dan ... beige."

Het toepassen van het showroomconcept dat bij binnenmeubilair wordt gebruikt, helpt ook, zei Herren, omdat klanten meer moeten zien dan alleen een paar keuzes.

"Als je maar twee sets of drie sets laat zien, dan zou de klant kunnen zeggen:" Nou, die vind ik niet leuk ', en ze zullen zich omdraaien en naar buiten lopen ", zei Herren. "Het geeft ze niet de kans om iets te kiezen dat ze leuk vinden."

Maar met een schaars vloeroppervlak. detailhandelaren moeten stijlen selecteren waarvan ze weten dat ze hun klanten zullen aanspreken en "het met de juiste afwerking en de juiste stof plaatsen die goed tot hun recht komen in hun winkel", zei Herren.

De volgende stap is om elke groep volledig te accessoriseren. "Ik hou van kussens gooien," zei hij. “Het is een goedkopere manier om iets op te kleden” of kleur toe te voegen aan een neutrale stoffering.

"Een gedekte tafel ziet er altijd zo veel leuker uit dan een lege rechthoekige lege ruimte," zei hij, en een vloerkleed definieert het hele ensemble en "laat je naar precies die set kijken, alsof het in zijn eigen kleine doos zit."

Als een detailhandelaar een groepering heeft opgezet en correct is uitgerust, zei Herren, "de klant gaat niet alleen dat meubilair kopen, maar ook alles rond dat meubilair, zodat ze het thuis kunnen dupliceren."

De showroom netjes houden is een must, maar ook een uitdaging omdat klanten in een groep meubels gaan zitten, de accessoires hanteren, de kussens opnieuw rangschikken, hun bidons achterlaten en naar de volgende groep lopen, zei Herren.

De hele winkel zal binnenkort in de war raken als een winkelier niet iemand heeft die voortdurend opruimt. "Hopelijk komen er de hele dag klanten binnen", zei Herren, "dus het is niet iets aan het einde van de dag."

Drijvende meubels verkopen niet zo goed, concludeert Herren. Woodard maakt collecties van ijzer, aluminium en geweven, en op een gegeven moment toonde hij die groepen afzonderlijk.

Klanten kunnen de winkel binnenkomen en "in hun gedachten zeggen:" Ik wil alleen ijzeren meubels ", en als ze die ijzeren groep niet leuk vonden, zouden ze zich misschien gewoon omdraaien en naar buiten lopen."

Maar als ze iets zien waar ze nog niet eerder aan hadden gedacht, zoals een geweven groep terwijl ze er doorheen lopen, "zouden ze kunnen zeggen" laat me eens kijken hoe dat voelt. "

Dit is waar de oogverblindende accessoires kunnen helpen. Als een klant zelfs maar overweegt om meubels te kopen, "moet het er goed uitzien", zei Herren. “Dan moet het goed zitten. Als je die hebt, is de aantrekkingskracht van de prijs niet zo belangrijk meer. "

Dit alles kan echter mislukken als het verkooppersoneel niet goed is opgeleid.

"Tenzij je goed geïnformeerd bent over tuinmeubilair, hoe leg je iemand uit dat ze $ 2,000 meer gaan betalen voor iets dat buiten gaat zitten, in tegenstelling tot de bank die binnen zal zijn waar ze gaan zitten?" elke dag? " Herren poseerde.

Winkeliers hebben personeel nodig dat klanten de kwaliteit, de garanties en de duurzaamheid van het prijskaartje kan uitleggen.

En wie kan het enige leveren dat vanzelfsprekend zou moeten zijn, voegde Herren eraan toe: "Chinese fabrikant van trainingsmeubilair. Klanten zullen bij niemand kopen, of het nu een winkel of online is, die hen niet de service geeft die ze zouden moeten krijgen."

Deel deze post: